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Condiciones de Venta

1.- Ámbito del contrato. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos de Ation Nologie, SL. (Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo 1335, Libro 0, Folio 59, Mu 24211, CIF B-30719603. Sociedad propietaria de la marca comercial spazioracing.com (en adelante spazioracing) por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual, ubicada en la página Web www.spazioracingmoto.com a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (EL USUARIO), al que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español y fuera del mismo de acuerdo con lo indicado en la cláusula 6. La utilización por parte del USUARIO de los servicios de la tienda spazioracing.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por spazioracing en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la propia página Web. Por ello, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si EL USUARIO a través de la página Web, en la cesta de la compra, escoge la opción "Acepto las Condiciones Generales de Venta", se considerará que EL USUARIO las entiende y acepta plenamente. En cambio, si EL USUARIO no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página Web, el USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente. En la confirmación de recepción de la Solicitud de Pedido, se incluye un enlace a las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las instrucciones de Desistimiento y Revocación.

2.- Precios, forma de pago, entregas, disponibilidad y devoluciones de productos:
2.1. - Precios. Los precios indicados en pantalla junto a cada PRODUCTO serán expresados en Euros con IVA incluido y sin IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En la cesta de la compra aparece el importe a pagar SIN el correspondiente IVA, que se detalla a parte, junto con los gastos de envío, que en su caso correspondan. En alguna ocasión y en función del destino, peso o volumen de los artículos adquiridos podrán aplicarse recargos en el coste de envío. Esos recargos aparecerán en la cesta de la compra antes de que el USUARIO finalice la solicitud de pedido. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. Spazioracing se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Una vez confirmado el pedido, spazioracing se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los precios de las ventas internacionales se regirán por lo dispuesto en la cláusula 6. La forma de envío para los destinos insulares de Canarias, o las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, así como los insulares Portugueses de Azores y Madeira, será mediante correo postal. Los gastos de envío para destinos que no sean la península (España y Portugal) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el USUARIO para notificártelo y solicitar autorización a tramitar la solicitud de pedido con las nuevas condiciones.

2.2.- Forma de pago. Todas las compras originadas por la aceptación por parte de spazioracing de una Solicitud de Pedido se podrán pagar con transferencia bancaria o ingreso en cualquiera de las cuentas bancarias facilitadas. El usuario, si así lo desea, podrá pagar su compra por adelantado, en el momento de envío de la Solicitud de Pedido, utilizando PayPal o una de las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MasterCard y otras tarjetas especificadas en la Cesta de la Compra. En este caso el USUARIO acepta que el banco que opera la pasarela de pago incluida en spazioracing.com cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la Cesta de la Compra. EL Usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito off-line facilitando los datos de su tarjeta una vez recibida la Aceptación del Pedido. En ese caso el cargo a la tarjeta de crédito se realizará en el momento de realizar el pedido en firme. Por razones de seguridad, en caso de que los datos personales facilitados en spazioracing.com sean diferentes de los datos que aparecen en la cuenta PayPal utilizada para el pago, spazioracing se reserva el derecho de no aceptar el pago pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la cuenta PayPal utilizada. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por Web como de forma manual, spazioracing podrá solicitar al USUARIO que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del USUARIO. Spazioracing se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el USUARIO no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El USUARIO puede cancelar cualquier SOLICITUD de PEDIDO antes de confirmar definitivamente su PEDIDO de compra. Si el PEDIDO ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación deberá estarse a lo dispuesto en el apartado 2.4 de estas Condiciones Generales de Contratación. También es posible, previa autorización telefónica o por email, el envío en la modalidad de contrareembolso, en cuyo caso el importe de los gastos de envío se incrementará con los gastos de gestión de cobro que carga la empresa de transporte, y en cualquier caso siempre se le informaran previamente al USUARIO.

2.3.- Envíos y disponibilidad. Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén de spazioracing o de sus proveedores a la dirección de entrega que el USUARIO indica, mediante la empresa de transporte o servicio de envío seleccionado, o que según el destino corresponda. Para España Peninsular y Portugal será mediante Mensajeria y el resto de destinos: Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Portugal, será mediante servicio de  CORREOS, con envío certificado. Para los envíos cuyo importe supere los 120€ de base imponible, sin IVA, el coste de envio será GRATUITO, excepto para destinos insulares de Portugal y otros destinos internacionales. Si el USUARIO no recibiera el PEDIDO en un plazo aproximado de 5 días para la península Ibérica y Baleares, 2 semanas para Canarias, Ceuta, Melilla y resto de destinos a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con spazioracing a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente 902 91 02 01. Spazioracing hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó teléfono al USUARIO. Todos los envíos cuentan con numero de seguimiento o Tracking que será facilitado al cliente para que pueda efectuar el seguimiento de su pedido en tiempo real. En el caso de que el USUARIO requiera un servicio de entrega rápida, y en el caso de que sea posible utilizar ese tipo servicio, spazioracing informará al USUARIO del coste correspondiente y lo repercutirá al USUARIO. Algunos artículos sólo pueden enviarse a la península (territorio español) y Baleares. En caso de recibir una solicitud de Pedido desde una zona donde resulte imposible realizar el envío de los artículos solicitados, spazioracing avisará al USUARIO a la mayor brevedad. En los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine EL USUARIO. Un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o dos envíos, un primero con los artículos disponibles en ese momento y un segundo cuando estén disponibles los restantes. El USUARIO deberá en este caso soportar el coste adicional del segundo envío. En spazioracing se indica que un artículo está disponible si los proveedores que suministran ese articulo han informado de la existencia del producto en sus almacenes. La información sobre disponibilidad la suministran los proveedores. En determinadas circunstancias, si la demanda de un articulo es muy elevada, es posible por tanto que un producto no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente de spazioracing, informará al USUARIO de la no disponibilidad del producto tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, de la imposibilidad de suministrar el articulo solicitado por el USUARIO. El USUARIO podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares. Spazioracing no puede responsabilizarse de las posibles roturas de stock que puedan generarse por la demanda de los productos y las repercusiones negativas que estos retrasos puedan tener para el USUARIO, que siempre estara puntualmente informado de la situación de su pedido y la fecha estimada de entrega.

2.4.- Devolución y desistimiento o revocación. EL USUARIO puede ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver cualquier PRODUCTO siguiendo la normativa vigente en la venta a distancia. Para efectuar la devolución EL USUARIO debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por e-mail: pedidos@spazioracing.com,  Teléfono: 902 91 02 01 o por Fax: 902 90 68 30 y solicitar la autorización de devolución. Cualquier devolución, desistimiento o revocación en la ejecución del contrato de compraventa deberá realizarse previa autorización de spazioracing y siguiendo las instrucciones que se indiquen para el procedimiento de devolución. Solo se aceptará la devolución de artículos con su embalaje original, así como sus complementos, manuales, accesorios, etc. y que estén en perfecto estado. En todos los casos, siempre que el derecho de arrepentimiento se ejercite dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del PEDIDO, spazioracing realizará un abono del pedido emitido y devolverá al USUARIO el importe de la compra, excepto los gastos de envío, quedando a cargo del USUARIO los gastos de envío para la devolución del PRODUCTO adquirido. La dirección de envío a la que el USUARIO debe enviar el PRODUCTO perfectamente embalado, será facilitada al contactar con el servicio de atención al cliente, ya que al trabajar con varios almacenes, ésta puede cambiar para cada caso. La devolución se hará efectiva mediante transferencia, abono en tarjeta o devolución de Paypal, según cual haya sido la forma  de pago seleccionada por el USUARIO. Y se hará efectiva dentro de los 5 días siguientes a la recepción del el PEDIDO objeto de la devolución. Spazioracing podrá resolver el contrato antes de que el PRODUCTO sea entregado al USUARIO únicamente si tuviese fundamentos e indicios suficientes para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos. En este supuesto spazioracing se pondrá en contacto con el USUARIO y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada.

Si quiere devolver o cambiar un producto deberá seguir los pasos descritos a continuacion, teniendo en cuenta que deberá indicarnos también el producto que quiere a cambio (talla, color, modelo, etc.). Los gastos de envío correrán todos de su cuenta y en caso de haber diferencia de precio sobre el nuevo producto, se le cobrará dicha diferencia. Estas son las normas e instrucciones para el envío, léalas detenidamente y siga las indicaciones:

- Introduzca en una caja en buenas condiciones el material que quiere devolver. Preste atención al empaquetarlo para que no sufra daños en el transporte. Tenga en cuenta que un paquete seguro y resistente podría evitar daños en la mercancía, con lo que evitaría al mismo tiempo la pérdida del derecho a la sustitución o devolución.

- El artículo deberá estar en perfectas estado y/o condiciones de uso, no haberse utilizado ni manchado y con todas las etiquetas (en caso de haberlas) sujetas a la prenda o producto con su precinto original,  tal cual lo recibió, en su mismo embalaje y con todos los accesorios que contenga. Sin adhesivos en la caja original del producto y sin precintos.

- El envoltorio de los productos (bolsas de plástico, cartones, referencias, etc.) deben ser los originales que venían al recibirlos y no deben estar rotos. No nos referimos al paquete del transporte, sino al envoltorio del producto.

- La caja no deberá llevar inscripciones personales, roturas o etiquetas ni signos de manipulación. Nunca envié directamente en la caja original del producto, siempre proteja con otra caja neutra exterior.

- Los productos a devolver deben ser empaquetados y protegidos según la delicadeza de los mismos. No se pueden pegar etiquetas ni cinta adhesiva (precinto) directamente encima de los envoltorios del producto o de sus cajas (por ejemplo de la caja de los cascos). Hay que envolver con papel o plástico de burbujas los productos o ponerlos en una caja, de manera que el envoltorio o caja propia del producto no pueda deteriorarse con el transporte

-  La devolución podría ser cancelada por la falta o deterioro de cualquiera de sus componentes. En este caso le sería devuelto a portes debidos el artículo/s solicitado a devolver.

- Los gastos de envío corren a cargo del cliente (usted), por lo que puede enviarnos el paquete por la agencia que considere oportuna, incluida Correos. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

- Deben enviarnos el material que quieran devolver a la dirección que le indicamos y siempre a portes pagados, y por el medio que usted crea más conveniente.

- Una vez la recibamos se procederá a su comprobación y si el material está en perfectas condiciones se procederá a su cambio y/o abono.

- Le reembolsaremos el valor del producto devuelto por el mismo medio que se realizó el pago, pero no se le abonarán los gastos adicionales (de envío, etc.) que se hubieran pagado (usted o nosotros) en el momento de hacer su pedido.

-  De no ser a así y detectarse anomalía alguna, se rechazara el paquete sin previo aviso a portes debidos hacia el cliente.

- Debe de adjuntar en el paquete una copia de la factura de compra o del albarán de entrega.

- Recuerde que deberá enviar su paquete a PORTES PAGADOS por la agencia o medio que desee.

3.- Protección de datos personales. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al USUARIO de que los datos personales solicitados a través de las páginas Web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que spazioracing es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado. En el caso de que EL USUARIO facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de spazioracing o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, al rellenar el formulario de recogida de datos el USUARIO acepta y da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "ENVIAR" que se encuentra en el formulario de recogida de datos. La información facilitada por el USUARIO será utilizada por spazioracing exclusivamente para las siguientes finalidades: i) Envío de la información expresamente solicitada. ii) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos. En cualquier caso de los previstos anteriormente, una vez registrado en las bases de datos de spazioracing, EL USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política de spazioracing relacionado con los usuarios que visitan nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@spazioracing.com. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, spazioracing podrá solicitar al USUARIO algunos datos adicionales Así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.

4. - Propiedad industrial e intelectual. Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página Web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales, etc.) y MARCAS y logotipos contenidas en las páginas Web de spazioracing corresponden en exclusiva a spazioracing salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de spazioracing o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual EL USUARIO puede acceder a través de estas páginas Web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Spazioracing no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como USUARIO.

5. - Garantías. Spazioracing como distribuidor y comercializador de productos de diversos fabricantes, la garantía de los artículos será de la duración y en los términos que determine el fabricante del artículo, según lo previsto, para los usuarios particulares, por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Para la aceptación de una garantía, spazioracing siempre contara con la supervisión y aprobación por parte del fabricante que corresponda en cada caso. El procedimiento de devolución en situación de garantía se ajustara en los dispuesto en el apartado 2.4. La garantía del producto no cubre las incidencias derivadas del mal uso, la manipulación, averías por motivos ajenos al mismo, por incompatibilidades con otros productos o los desgastes producidos por un uso normal del mismo. Tampoco cubre asistencia sobre su funcionalidad, (para este fin está el manual del usuario). Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de la garantía. Así mismo queda excluido de garantía todo artículo o componente de desgaste, como neumáticos, pastillas de freno, embragues, retenes, pistones, etc. así como los artículos y componentes eléctricos y electrónicos.

6.- Ventas Internacionales. Para todas aquellas ventas que se realicen fuera del territorio peninsular español, se aplicarán los portes que correspondan al peso y volumen de los artículos solicitados según será confirmado al USUARIO por el personal de spazioracing una vez recibida la Solicitud de Pedido. Los costes de envío a destinos internacionales indicados en la página Web son indicativos y corresponden aproximadamente al envío por correo postal ordinario. En el supuesto de que el envío no estuviese tarifado correctamente, el USUARIO una vez enviada la solicitud de pedido recibirá vía e-mail el coste correcto de los portes, momento en que deberá confirmar el interés por la operación o de lo contrario se tendrá por no hecha. Por otro lado las ventas que se realicen por personas físicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en cualquiera de los países comunitarios estarán exentos cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un Número de Identificación Fiscal. Las compras realizadas por personas, tanto físicas como jurídicas, residentes en países no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA: Cualquier gasto de tipo aduanero que pudiese devengarse por el transporte de los productos del país de origen al de destino será a cargo del Cliente. A las ventas internacionales les será de aplicación todo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación salvo que alguna de sus estipulaciones fuese contraria a la legislación nacional del país de origen del USUARIO.
7. - Ley aplicable y jurisdicción. Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someterán a la Junta Arbitral de Consumo de Murcia, a quien se le encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten, a los Juzgados y Tribunales de Murcia, con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.

La fecha de estas condiciones será la de la confirmación de pedido que realice el usuario.